【电商干货】为什么电商运营效果不佳,你可能缺了这些


      电商运营和经营是一样的,都是需要把事情从头到尾做好。实际上,电商运营也就是管理电商的工作。


      优秀的电商运营管理者应该具备以下能力:

      1、学习能力。电商运营者应该具备极强的学习能力,这样才能让自己管理的团队不断进步。

      2.分析能力。电商运营者要对竞争对手进行分析,对市场分析,对电商运营数据进行分析,这些都需要具有极强的分析能力。

      3.管理能力。没有有效的管理,就算有好的团队也很难发挥出真正的价值。

      4.执行能力。电商运营者的执行能力可以直接影响店铺的运营和发展以及团队的工作效率。

      5.决策能力。


       电商运营要协调好客服、美工、推广、库房、售前售后等等的工作岗位。而运营体系包括:

       产品、消费者、流量(引流)、转化(优化)、消费者粘贴(营销)。其中,产品和消费者是电商运营的两个端点,而流量、转化和消费者粘贴性是电商运营的三个要素。也就是说电商运营是用来解决从上游产品到下游消费者之间的流程线,而要保证这条流程线运转通畅,就要解决前期流量、中期转化以及后期的消费者粘贴性这三个要素方面的问题。



          电商运营过程中要注意的事项:

         (1)分析、整理市场的需求。对公司的管理者来说,最重要的就是要了解市场需求,然后在这此基础上提出相应改善建议和方案,并且对这些建议和方案进行讨论、分析,最终确定是否可行。

         (2)营销策划。策划是运营前期的关键因素,只有策划好具体的营销方案,才可能会有很好的结果。前期的策划会涉及线上、线下的诸多市场因素,需要按照实际的需求来进行有效的规划。如产品标题和内容要怎么展示,功能键该如何摆放,框架如何,排版怎么排,文案怎么写,色彩怎么搭配,以及文字、广告等等方面如何展示,等等,都需要进行合理的规划。

        (3)做好每个岗位的沟通、协调工作。管理者的角色应该更多的体现在这一方面。所以运营总监要了解甚至电商的整个岗位的运营情况,那么他的知识面相来说也是要比较全面的。另外运营总监还要负责和店长、库房管理、设计、策划等等人员的沟通、协调工作。



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编辑 初夏 | 校对 服务中心宣传部

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